Wir denken IT weiter…

SAC GmbH – Ihr professioneller IT-Dienstleister.

Die Darmstädter SAC GmbH ist innerhalb der ACCAS-Group mit weiteren Standorten in Hanau, Mannheim und Karlsruhe, der Spezialist für stabilen IT-Betrieb. Wir unterstützen bei der Umsetzung der Anforderungen, bei der Ausgestaltung von Prozessen und beim IT-Betrieb. SAC sorgt für professionelle Ausstattung sowie einen reibungslosen Betrieb von IT-Lösungen und Systemen – vom kleinen Netzwerk bis zur komplexen Infrastruktur. Unser Produkt SACSES liefert erstklassigen IT-Betrieb und der zentrale Servicedesk hat hierbei eine sehr bedeutende Rolle in unserem Unternehmen. Schnelle und persönliche Erreichbarkeit, unkomplizierte, kompetente und freundliche Annahme von Anfragen, sowie deren zügige Bearbeitung und Kommunikation werden von unseren Kunden sehr geschätzt. Und das rund um die Uhr.

Zur Verstärkung unseres Servicedesks am Standort Darmstadt suchen wir ab sofort in Voll- oder Teilzeit einen

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Qualifikation und haben bereits Berufserfahrung im Servicedesk / First Level Support
  • Im Umgang mit den Microsoft Clientbetriebssystemen sind Sie ebenso versiert, wie in der Anwendung von Microsoft Office, Teams und weiteren M365 Komponenten
  • Zu Ihren Eigenschaften zählen Sie ein ausgeprägtes Serviceverständnis, sowie ein einwandfreies Kommunikationsverhalten
  • Fehlerfreie deutsche Kommunikation in Wort und Schrift setzen wir, ebenso wie gute Englischkenntnisse voraus
  • Durch Ihre gepflegte äußere Erscheinung, sowie Ihre menschlichen Umgangsformen stellen Sie jederzeit Ihr Bewusstsein, ein Repräsentant unseres Unternehmens zu sein, unter Beweis

Ihre Aufgaben

  • Als Support Mitarbeiter arbeiten Sie wechselweise an unserem Servicedesk und im First Level Support
  • Zu Ihren Primäraufgaben am Servicedesk gehört die Annahme, Qualifizierung, Erfassung und ggf. Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden
  • Im Rahmen unseres First Level Supports werden Sie vom Servicedesk überstellte Störungs-Tickets schnellstmöglich und mit einem Höchstmaß an
    Serviceorientierung remote oder beim Kunden vor Ort bearbeiten
  • Unterstützung der Kunden bei der Eingabe und Bedienung von Anfragen über unsere Shopoder Automatisierungsportale

Unser Angebot

  • Eine anspruchsvolle Aufgabe mit viel Raum zur persönlichen Entfaltung und Weiterentwicklung in einem tollen Team in der Metropolregion Rhein-Main-Neckar
  • Attraktive Lern-, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Technologieumfeld
  • Kontinuierliche Verbesserung der Kommunikation durch Teilnahme an internen Kommunikationstrainings
  • Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz innerhalb der ACCAS-Group mit rund 100 Mitarbeitern
  • Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchie, direkte Kommunikation und ein freundliches, teamorientiertes Umfeld

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie an der dynamischen Entwicklung und dem Wachstum unseres Unternehmens mitwirken wollen, dann sollten wir uns kennen lernen! Senden Sie uns gerne Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen sowie Ihr mögliches Eintrittsdatum und Ihre Gehaltsvorstellung per E-Mail zu.

Download: Stellenanzeige SAC IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Ansprechpartnerin

Michele Muth

personal@sacgmbh.com

www.sacgmbh.com